民航局昨(二十一)日晚間表示,輕鋼構屋經該局派員前往復興航空公司瞭解,復興航空表示今(二十二)日國內、國際及兩岸航線各航班停飛一天,並將於今日上午九時召開臨時董事會,會後將對外說明。民航局對於該公司無預警停飛影響旅客權益乙事表達譴責之意,並已要復興航空務必確保飛航安全,保障已購票旅客及員工之權益。

民航局說明,依據復興航空統計,今(二十二)日將停飛七條國內航線、五條國際航線(含吳哥窟包機)及七條兩岸航線之航班計八十四架次,預計受影響旅客約五千人。

針對復興航空公司明日停飛一天乙事,民航局表示,已成立應變小組,並要求其務必全力妥處消鋼構屋優點費者權益事宜,除主動聯繫已訂位旅客協助簽轉其他航空公司及設置旅客服務專線(○二-四一二八一三三)由專人提供諮詢與服務外,對於欲申請退票之旅客,亦應以全額退費方式儘速辦理。另就涉及旅行社部分,應洽相關合作旅行社協助處理旅客行程安排及機票退款事宜。民航局表明已協調其他航空公司視旅客需求,適時增開班次或放大機型協助疏運旅客,另亦請觀光局協助督導旅行社妥處有關事宜。

民航局提及,依據民用航空運輸業管理規則規定,國內及國際/兩岸航線之暫停與終止,應依程序先陳報民航局分別轉交通部核准及備查,民航局除已要求復興航空公司限期改善外,亦將持續掌握其後續飛航情形;如有相關問題,可撥民航局服務電話(○八○○-二一一七八九)詢問電動病床補助


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